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帮助说明
1、操作说明
（1）现在华夏银行95577已开通智慧导航功能，您可以接通95577后选1与智能机器人对话，直接说出您的需求，系统一步定位到功能菜单，省去中间按键选择层级菜单的步骤。例如说“我要查询工资卡还有多少钱”，系统直接定位到余额查询菜单，输入银行卡卡号和查询密码，就会听到语音播报的余额。
（2）您通过电话银行办理电话汇款前，需要您先通过网点柜台或证书版网上个人银行签约电话汇款业务，签约时勾选任意账户转账，设定人工汇款限额或自助汇款限额。
2、风险提示
（1）在汇款前，请您确认知晓资金用途、对方账户信息；不给陌生人转账支付，给熟人转账支付前反复核实清楚对方的身份和银行账号。
（2）请务必确认您签约电话汇款时预留的手机号码，是您本人使用和控制，防止信息泄露，造成资金风险。注：本页面内容仅供参考，部分业务以当地网点的公告与具体规定为准。
银行业务服务投诉热线：95577
“在线客服”服务咨询及投诉：1.官网首页；2.手机银行客户端（“华夏银行”APP），“我的”页面；3.微信银行（“华夏银行”公众号）“微服务”页面。
通讯地址：总行及各分支机构地址
信用卡业务服务投诉热线：4006695577
信用卡业务服务其他投诉渠道详见信用卡中心官网creditcard.hxb.com.cn
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