华夏银行秉承客户至上服务理念,以提升客户体验为核心,不断迭代产品矩阵,完善服务功能,丰富生活场景,为个人客户量身定制信息化、移动化、智能化、开放化的随身银行,提供丰富的金融及增值服务,打造一站式金融服务平台。
一、个人手机银行主要功能
手机银行分为“首页”、“财富”、“生活”、“我的”四大版块。“首页”版块包括账户管理、转账、信用卡、精选产品、公告、活动、远程银行等;“财富”版块包括理财、存款、基金、贵金属、保险等产品;“生活”版块包括生活缴费、政务服务、精选活动、权益兑换等服务;“我的”版块包括资产统计、主题设置、安全中心、周边网点、客服帮助、意见反馈等功能。
二、个人手机银行主要特点
【便捷使用】:手机银行提供7*24小时安全便捷服务,您可使用手机号办理自助注册、自助加挂银行卡及开立电子账户等业务,您也可以免登录浏览手机银行。
【快速转账】:手机银行提供多种转账方式,您可快速给本人和最近收款人转账,可输入对方手机号进行转账,可粘贴收款人信息到手机银行实现快速转账。
【特色产品】:为您提供年年乐、汇享盈、礼仪存单等存款类特色产品,龙e贷、龙商贷等贷款类特色产品,日日盈、天添宝、财富宝等投资类特色产品,是您的财富管理好帮手。
【智能服务】:为您提供远程视频服务、人工智能客服、在线文本咨询服务;提供指纹、人脸验证,支持AI语音转账,引入智能picker选择图片,让您的操作更加便捷。
【金融助手】:为您提供网点查询、消息中心、产品收藏、存款计算器、贷款利率表、个人信用报告查询、收款人管理等金融助手服务;提供电子回单、交易流水下载服务,支持在线更新身份证有效期等。
【特殊关怀】:为老年人等群体提供专属贴心服务,支持一键视频求助,提供银发专属服务,远程银行多语言服务矩阵与视频手语服务让境外人士、听障人士实现无障碍沟通。
【安全保障】:构建分级安全机制,在资金交易过程中采用密码、短信、指纹、人脸、数字证书等多因子组合验证保障资金安全;搭建“火眼”风控体系,提供安全监测、安全课堂、应急中心等服务,全天候守护您的资产安全。