华夏银行股份有限公司（以下简称“华夏银行”或“采购人”）拟对华夏学苑平台运营服务项目征集意向供应商，诚邀符合要求的供应商报名参与。项目具体内容如下：
一、项目名称：
华夏银行华夏学苑平台运营服务项目。
二、采购内容简介（以最终标书为准）
本项目拟采购华夏学苑平台运营服务，服务期限2年，服务内部包括但不限于：
（一）重点项目全周期护航服务
聚焦高规格培训及考试场景，提供“学员-管理-技术”三维支撑：
1．学员服务：设立专属响应通道，即时解答操作疑问，精准收集用户反馈；
2．管理支持：贯穿训前功能部署、训中数据监控收集、训后分析闭环，实现全流程管理，并提供可视化报告；
3．运营保障：前期有针对性的开展项目运营设计，组织活动推动扩大项目影响，后期进行项目总结分析。
（二）用户全场景赋能服务
1．管理员深度支持：为总分行及子公司管理员提供平台操作指导、线上培训方案咨询策划、课件美化包装制作等；
2．全员级服务响应：建立多渠道即时答疑机制，动态收集用户需求，设计平台功能原型以及开展新功能测试等，持续优化系统使用体验。
（三）品牌生态化推广服务
策划创意宣传方案，制作系列高品质传播素材（含海报、长图文、短视频等），通过精准推广提升平台活跃度与培训活动影响力。
（四）智能化监控运营服务
构建全天候动态监测体系，实时追踪平台运行使用情况，预警超阈值流量；实施功能模块及数据接口全链路检查，快速定位平台功能异常并启动应急响应，按周期输出监控报告。
三、意向供应商资质要求及提交材料要求
（一）意向供应商资质要求
1．在中华人民共和国境内依法注册成立，遵守国家法律法规，具有独立承担民事责任的能力，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近3年在经营活动中没有重大违法或不良记录，且财务状况良好。
2．注册资本1000万元（含）以上。
3．通过ISO9001质量管理体系认证。
4．在银行业有1个（含）及以上学习平台总部级实施案例。
5．拥有稳定的专业化运营服务队伍，具备现场服务能力，能够提供7×24小时远程服务支持，可以在规定时限内提供各种运营方案。
6．本项目不接受联合体投标，不允许分包、转包。
（二）提交材料内容
1．加盖公章的载有统一社会信用代码的营业执照复印件。此项材料要求为PDF格式文件。
2．加盖公章的授权委托书（详见附件1）、声明书（详见附件2）。此项材料要求为PDF格式文件。
3．在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的查询结果截屏并加盖公章，查询路径：信用中国首页-信用服务-各类名单。此项材料要求为PDF格式文件。
4．符合前述资质要求的证书扫描件并加盖公章。此项材料要求为PDF格式文件。
5．符合前述案例要求的合同扫描件（包括但不限于合同首尾页、盖章页、服务内容页等）并加盖公章。此项材料要求为PDF格式文件。
6．拥有专业化运营服务队伍的说明材料以及具备现场服务能力、能够提供7×24小时远程服务支持的承诺材料，并加盖公章。此项材料要求为PDF格式文件。
7．华夏银行集中采购供应商信息表（详见附件3）。标*字段必填，特别是近三年财务状况，要求填写营业收入和净利润数据，同时需另附审计签字盖章的财报备查（财报中应圈出与自荐表中营业收入、净利润相一致的匹配数据）。此项材料须同时提供EXCEL格式文件（请勿更改表样）和加盖公章的PDF格式文件。
（三）报名及提交材料要求
1．网络报名
供应商应通过以下网络链接，在规定时间内完成报名：https://supplier.hxb.com.cn/signup/15929699。报名后通过电话确认是否报名成功。
2.提交材料
（1）完成网络报名后，请将所有要求提交的材料打包压缩为1个文件包发送邮箱，文件名格式为：公司全名+华夏银行华夏学苑平台运营服务项目，邮箱地址：hxbjczx1@hxb.com.cn。
（2）提交材料须按要求版本提供。未按要求提供、提供不全、要求加盖公章但未加盖的，采购人将拒绝其报名。
（3）供应商应保证所提供材料的真实合法性，并承担由此可能引发的法律责任和赔偿责任。采购人保留对相关材料进一步核实的权利，如发现提供虚假材料的供应商，采购人将取消其本次及以后项目的报名资格。
（四）其它
１．供应商需在征集有效期内同时完成网络报名和提交材料两个步骤，方可认定为有效报名。
2．凡是符合本项目资质条件的供应商，采购人均会向《华夏银行集中采购供应商推荐（自荐）信息表》登记的联系人邮箱发出正式邀请。采购时间及地点以邀请文件通知为准。
3．采购人可能根据项目情况取消采购，供应商应予接受。
4．采购人视收到的相关材料不涉及商业秘密，供应商应予接受。
四、公告发布渠道
本次征集公告在华夏银行官网（www.hxb.com.cn）、金采网（www.cfcpn.com）、中国采购与招标网（www.chinabidding.com.cn）发布。
五、联系事项
采 购 人：华夏银行股份有限公司
业务联系人：赵先生010-85238686
商务联系人：王女士010-85237617
邮 箱：hxbjczx1@hxb.com.cn
征 集 期：2025年3月5日-2025年3月11日
附件：1．授权委托书
2．声明书
3．供应商信息表
华夏银行股份有限公司
2025年3月5日
