个人客户第一次登陆电话银行需要根据卡交易密码设置一个查询密码，此密码用于在电话银行查询账户信息使用。
公司客户需要在柜台开户时申请开通电话银行服务，为公司账号设置查询密码，此密码用于在电话银行查询对公账户信息使用。电话银行功能目录如下图所示：
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