华夏银行股份有限公司昆明分行（以下简称“华夏银行”或“采购人”）拟对华夏银行昆明分行存取款一体机维保服务采购项目征集供应商，诚邀符合要求的供应商报名参与。项目具体内容如下：
一、项目名称
华夏银行昆明分行存取款一体机维保服务采购项目（暂定，以正式邀请文件为准）。
二、采购内容及相关要求
1．采购内容及服务期限：昆明分行存取款一体机维保服务。服务期限：一年。
2．采购数量：本次预计采购维保服务设备数量不超过55台；结算价以单价乘以数量进行结算。（注：本项目采购数量为预估数量，采购人不承诺具体维保服务设备的数量）
3．服务时间：合同签订之日起提供维保服务，直至合同终止。
4．服务地点：华夏银行股份有限公司昆明分行指定地点。
三、存取款一体机维保服务要求
核心目标：符合GB/T18789.3-2016、GB/T 41461-2022规范，覆盖全生命周期运维，严控风险与数据安全；信息技术服务符合GB/T 28827.1-2022标准。
（一）服务范围与对象
昆明分行全行存取款一体机（含读卡器、出钞模块、机芯、工控机、显示屏、密码键盘、摄像头等）。
（二）维保服务内容
故障维修、预防性维护、配件更换、软硬件升级、移机调试、拆机配合、应急保障、账务协助、培训支持、安全加固、定期巡检、数据安全、PM（预防性保养）免费服务等。
（三）地域范围
覆盖昆明分行（含异地支行）所有在行式设备及离行式设备。异地支行包括：玉溪市区，大理市区、经开区，蒙自市区，建水县。
（四）响应要求
1．维保服务响应时效：一般故障10分钟内响应、市区2
小时到场、4小时修复；重大故障即时响应，1小时到场，24小时修复。
2．备件管理：常用备件（读卡器、出钞轮、电源模等）
本地储备需满足98%以上需求，紧急配件跨省24小时内送达。故障件可追溯，禁止使用翻新件。
3．服务记录：定期提供维保报告，数据留存≥3年。
（五）技术服务要求
1．软硬件支持：系统升级、补丁安装、参数配置及配合我行完成新功能上线、网络改造等。
2．数据安全：维修过程严格遵守数据保密规定，禁止拷贝、泄露交易数据；操作前签订《保密协议》，使用加密工具，作业后留存操作记录备查。
3．知识产权：提供服务过程中所使用的产品、资料、技术，以及向我行提交的项目文档资料、其他文件及资料不得涉及任何第三方利益、不得侵犯任何第三方的知识产权和其他权益，且不存在与此相关的任何争议。
（六）应急保障与特殊场景
1．应急预案：制定节假日、重大活动、极端天气、设备
批量故障等场景的应急预案，明确职责、流程与联络方式，每年组织1次应急演练。
2．账务差错协助：配合处理设备异常吞卡、错账、长短
款等问题，24小时内提供交易日志、故障分析报告，协助完成客户赔付与账务核对。
3．移机与拆除：免费提供设备移机、安装、调试服务（不含搬运），拆除前完成数据清理，配合拆除涉密部件。
四、意向供应商资格要求及提交材料要求
（一）意向供应商资质要求及须提供的证明材料
1．供应商须为具备经国家市场监督管理部门登记注册的独立企业（事业）法人或其他组织，具备有效的营业执照（或其他行政机关颁发的可以合法开展业务的执照或法人登记证书），须提供加盖公章的营业执照复印件。
2．供应商须遵守国家法律法规，具有健全的财务会计制度，须提供2022年-2024年经第三方审计的审计报告及财务报表(包括资产负债表、利润表、现金流量表)。如成立不满3年的，提供自成立至今经第三方审计的审计报告及财务报表(包括资产负债表、利润表、现金流量表)；如成立不满1年的，提供自成立至今财务报表(包括资产负债表、利润表、现金流量表）。如近三年如任意一年如存在净利润为负的，须提供情况说明并加盖公章。
3．供应商须具有履行合同所必需的专业能力，且有近三年（2023年至今）至少具有2项类似维保业绩，须提供合同及合同对应发票复印件，否则不予认可。
4．供应商不存在受让、租借或者挂靠资质；不存在伪造、变造资质、资格证书或者其他许可证件；不存在提供虚假业绩、奖项、项目负责人等材料；不存在以其他方式弄虚作假投标的情形，须出具相关书面声明。
5．供应商近三年（2023年至今）在经营活动中没有重大违法记录，与银行同业合作中，未曾发生客户信息泄露，造成银行同业100万元以上（含）经济损失类重大安全事件，须提供以上内容书面证明材料或承诺。
6.供应商未被“信用中国”网站www.creditchina.gov.cn）列为失信被执行人、重大税收违法失信主体、采购严重违法失信行为记录名单，须提供查询结果证明材料（查询时间：自本征集公告发布之日起至征集截止时间止）。
7．与采购人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标；单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标，须出具相关书面声明。
8．遵守国家法律法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，最近3年内（2023年至今）无重大违法、违规、违约等事件，且财务状况良好，须出具相关承诺函。
（二）提交材料格式要求
1．“意向供应商资质要求”须要提交的材料，须为加盖单位红章的彩色扫描件（PDF格式文件）。
2．授权委托书（详见附件1），须为加盖单位鲜章的彩色扫描件（PDF格式文件）。
3．华夏银行集中采购供应商推荐（自荐）信息表（详见附件2），请勿更改表样。此项材料要求为EXCEL格式文件。
（三）提交材料文件要求
请将所有要求提交的材料打包压缩为1个文件包，文件名格式为：公司全名+华夏银行昆明分行存取款一体机维保服务采购项目。
1．提交材料须按要求版本提供。未按要求提供、提供不全、要求加盖公章但未加盖的，采购人将拒绝其报名。报名资料未按要求提供或提供不全的情况，采购人将拒绝其报名。
2．前来报名的供应商应保证所提供材料的真实合法性，并由此承担法律风险和赔偿责任。采购人保留对相关材料进一步核实的权利，如发现提供虚假材料的供应商，采购人将取消其本次及以后的报名资格。
（四）其它
1．凡是符合本项目资格条件的供应商，均须在报价前提供加盖公章的并完全符合我行存取款一体机维保服务要求的存取款一体机维保服务承诺函。
2．采购人可根据项目情况取消采购，供应商应予接受。
3．采购人视收到的相关材料不涉及商业秘密，供应商应予接受。
4．本项目不接受联合体投标。
5．本项目限制关联方投标。互为关联方的各供应商不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。
6．征集供应商结束后，对于资质审核通过的供应商，应在金采网采购数字证书,用于投标报名及投递电子标书，供应商应予接受。
四、本次供应商征集联系事项
采购人：华夏银行股份有限公司昆明分行
联系方式：陈静 0871-65235822
报名链接：
https://supplier.hxb.com.cn/signup/17686903
邮箱地址（请同时发送以下2个邮箱）：
158335923@qq.com kmhjie@hxb.com.cn
（邮件发送后请电话确认材料是否收到）
征集期：2026年3月27日-2026年4月2日
注意：
1．请供应商访问本征集公告中的报名链接进行报名。
2．供应商需在征集截止时间前完成报名。
3．通过报名链接进行报名时，统一社会信用代码、公司名称等关键信息务必填写准确；员工数量、机构数量、案例数量等内容应填写数字，请勿录入中文或字符；征集报名人所录手机号码应为该项目的第一联系人。
4．除了访问报名链接进行报名外，请供应商通过邮件提交相关材料。
五、公告发布渠道
本次供应商征集公告在华夏银行官网（www.hxb.com.cn）、中国招投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）、金采网（www.cfcpn.com）发布。
附件：1．授权委托书
3．声明书
华夏银行股份有限公司昆明分行
2026年3月25日
