5月13日，上海分行收到上海市银行同业公会的感谢信（沪银公字〔2020〕87号），对分行主动投身于公益金融知识宣教工作，深入社会基层，拓宽外部合作，树立良好行业形象等方面所做的工作予以了肯定。
2019年，上海分行派员加入“上海银行业金融知识辅导志愿讲师队”，先后多次参与志愿讲师活动，为银行同业公会志愿宣讲工作给予积极配合和大力支持。志愿讲师在行前精心策划、行中紧跟热点、行后及时分享，其出浅入深、发人深省的授课特点，吸引受众踊跃参与，有效传播了金融知识，为提升公众金融素质发挥了积极作用。其中消费者权益保护部孙霞同志、奉贤支行陆诚同志表现突出，被上海市银行同业公会予以特别表扬和感谢。
上海分行将继续秉承无私奉献精神，践行以人民为中心，勇担社会责任，开展公众宣传。持续开展金融知识宣传教育活动，及时关注并总结分析消费者当前关心的重点问题，适时更新宣传主题，充分发挥一线员工消保宣传的主观能动性，加大金融知识普及的范围和力度，提升消费者风险防范和识别能力，引导消费者通过合法程序维护自身合法权益。充分结合本地消费者实际需求及区域特点，在完成“规定动作”宣传任务的同时，做好“自选动作”打造亮点，丰富宣传内容与宣传形式，将公益金融知识宣教工作系统化、常态化和深入化。
