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客户服务

战略客户部及拟招聘副总经理职责

  战略客户部负责全行战略客户的经营管理,指导全行机构业务发展,集中管理全行房地产金融业务,负责总行级战略客户、机构客户和房地产客户等重点客户的直接营销与维护。主要职责:

  一、负责拟订全行战略客户、机构业务和房地产金融业务的发展规划和年度工作计划,并组织实施。

  二、负责拟订战略客户、机构业务和房地产金融业务管理制度,并组织实施。

  三、负责收集整理战略客户、机构客户、房地产客户业务信息,开展行业研究,组织筛选确定目标客群,开展客户管理等相关工作,负责总行级战略客户的认定和全行房地产客户的准入管理。

  四、负责全行战略客户的经营管理,组织推动和指导全行战略客户营销工作,拟订营销策略,实行客户名单制管理,并组织实施分层分类营销。

  五、负责推动和指导全行机构业务发展,进行市场细分,分类提出营销策略与服务方案,组织开展业务营销。

  六、负责集中管理全行房地产金融业务,推动和指导全行房地产金融业务发展,拟订营销策略,组织开展业务营销。

  七、负责与总行级战略客户、机构客户、房地产客户等重点客户建立总对总合作关系,开展直接营销与维护工作。

  八、负责组织协调分行间跨地区业务协作。

  九、负责本条线客户总行直接授信业务的发起,组织、指导贷前调查和贷后检查等工作,控制本条线正常资产向不良资产迁徙。

  十、负责组织申报一类集团客户授信控制额度,确定一、二类集团客户主办行,参与一类集团客户的认定工作。

  十一、负责对总行级战略客户集团授信及全行房地产客户授信提出专业意见,负责相关授信额度领用管理。

  十二、负责针对业务发展需要和客户服务需求,开展相关产品、业务创新以及系统开发等工作。

  十三、负责本条线运行管理,定期提出经营分析报告。

  十四、负责本条线工作的指导、协调、检查、监督,组织业务交流和人员培训。

  十五、负责本条线内控合规与全面风险管理,组织落实案防、保密、反洗钱、业务连续性管理工作要求。

  十六、完成领导交办的其他工作。

 

  此次公开招聘的副总经理应配合部门总经理做好分管工作,具体分工待入职后研究确定。

注:本页面内容仅供参考,部分业务以当地网点的公告与具体规定为准。
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