1、使用华夏银行网上银行前，请您认清华夏银行官方网址www.hxb.com.cn，通过插入华夏盾自动弹出的网址或手工输入此地址的方式登录网银，不要通过收藏夹、搜索引擎中的网站链接登录网银。

2、您使用的电脑上不应存储个人账户信息和交易信息，防止他人窃取，并为您使用的计算机设定密码，以防止他人擅自盗用重要资料，如出现资料被盗，应立即修改相关密码或进行账户挂失。

3、个人网银采用别名和证件两种登录方式，登录密码为8-32位数字与字母的组合，为确保资金安全，您不应将登录信息擅自告诉他人，勿选用身份证号码、出生日期等信息作为登录密码，密码应定期更换。

4、妥善保管好华夏盾等安全产品，不要随意交给他人使用，操作中途离开时，应将计算机锁屏或关闭网银页面。避免在公用计算机上使用个人网银，完成交易后应及时拔出华夏盾，以防数字证书等机密资料被盗取。

5、不要轻信任何假借华夏银行名义发布的虚假信息，不法分子可能会通过电话、邮件、信函、手机短信等方式来假冒国家机关工作人员、银行人员、电信人员或其他人员，蒙骗您向陌生账户转账，或者骗取您的网银和账户信息。不要轻信陌生邮件、短信、电话等方式通知的有关华夏银行网银过期、系统升级、安全认证工具升级和修改密码等内容，不要点击来源不明的“超级网银”支付授权协议等链接。坚决不向陌生人透露网银用户名、密码、动态口令等关键信息。不要在卡上存入过多现金，不要在陌生网站输入个人信息，以免上当受骗。

6、请您保持良好的电脑使用习惯，及时安装并更新防病毒软件和操作系统安全补丁，及时查杀电脑木马病毒。不访问来路不明的网站，不点击可疑邮件的网址链接。

7、短信验证码是华夏银行个人网银客户办理关键金融交易的验证方式，系统以短信方式将短信验证码发送到客户手机。为保障资金安全，切勿将短信验证码告诉他人，并且不要在非华夏银行官方网站或其他非法网站上输入。

8、华夏银行个人网银提示短信均以官方客服号码“95577”发送，请您仔细辨认。当您使用个人网银时遇到任何问题，请直接拨打95577咨询。

9、客户转账过程中如遇到通讯原因造成系统未能即时返回交易结果的情况，客户应立即查询付款卡余额和交易明细记录，以免重复付款，造成资金损失。