华夏银行积极出台金融服务助企纾困措施，助力小微市场主体爬坡过坎，并持续健全敢贷愿贷能贷会贷长效机制，进一步提高金融服务小微企业的能力和水平。
保疫情防控和民生重点领域
华夏银行以定价、业务资源、产品创新等为切入口，优先支持卫生医疗、城市保障、市民“菜篮子”“米袋子”等抗疫相关行业的小微企业，做好防控保障、资源保障、通道保障和产品保障支持，力保经济主体的韧性。
华夏银行深圳分行专门针对卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、医疗科研等行业的代表企业划拨专项信贷额度，并承诺优先受理授信申请，确保授信初审环节1天完成，资料齐全客户批复环节3天完成。2022年初以来主动对接疫情防控重点保障企业以及其他重点支持领域企业，通过阶段性简化材料、专人审批、远程面谈、资料线上化等多种方式建立快速放款“绿色通道”，成功投放贷款21.56亿元。
华夏银行深圳分行客户经理在疫情期间到企业“上门尽调”
支持企业复工复产
华夏银行总分行联动帮助企业复工复产，持续推出差异化创新性的金融服务，建立紧急授信业务清单，提高审批工作效率，推出“复工贷”“放心贷”等多样化融资支持产品。落实延期还本付息相关政策，继续按市场化原则与中小微企业和个体工商户、货车司机等自主协商，对其贷款实施延期还本付息，努力做到应延尽延。2022年1-4月，累计对1216户普惠小微企业的42.82亿元贷款本金进行了延期支持；累计对171户普惠小微企业的503万元到期利息作出缓交安排。
疫情期间，某制造业企业在物资采购和资金周转上遇到了双重困难。华夏银行上海分行根据疫情期间放款应急工作预案，运用总行线上远程系统桌面，先行模拟操作系统建档、资料上传、征信查询等流程，完成系统模拟操作和资料的全面预审后，快速为企业线上放款4600万元，及时缓解了企业的经营压力。
华夏银行上海分行员工驻守封闭场所保障金融服务不断档
主动实施减费让利
华夏银行认真做好对抗疫相关行业的个人客户金融服务，包括对投身防疫一线的疾控、医护、科研、志愿者及家属，根据具体情况给予贷款利率优惠。针对受疫情影响暂时遇到困难小微客户给予纾困帮扶，全力保障信贷支持的稳定性，并主动承担小微企业办理融资业务时发生的人身意外保险保费、强制执行公证费、抵押登记费等费用。2022年1-4月，普惠金融条线主动为小微企业减费让利1009万元。
强化突出“五专”特色
华夏银行建立专门资源倾斜机制、专门产品管理体系、专门授权管理体系、专门业务统计体系、专门审查审批及风险管理机制。在资源保障上，单独设立信贷计划，始终做到对于符合准入条件的小微企业100%保障信贷资源。在业务考核上，建立了对小微企业信贷投放的统计、监测体系，相关指标运行情况作为全行经营分析的重要内容，将分支机构小微企业业务考核指标完成情况、监管政策落实情况与其主要负责人考核挂钩。在业务流程上，完善小微业务信贷平台，增设服务入口，实现线上业务办理。在尽职免责上，对于资产质量控制在不良贷款容忍度目标以内的有关责任人，给予容忍，免于追究相关责任，不良贷款率不作为部门考核评价的扣分因素。同时，建立小微贷款不良处置快速通道，对小微企业不良贷款转让、核销业务予以优先审查、上会，对小额线上贷款业务推出快速核销审批。
